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防詐騙公告

發布日期:2015-07-07 16:54:21 【關閉】

親愛的移動云商城會員朋友:

近期接到不少消費者反饋,有不法分子冒充移動云商城客服實施詐騙,其詐騙名義通常是系統升級、賬戶凍結、訂單失效、參與活動、贈送禮品等,并以此為借口要求顧客提供銀行卡信息。在此,移動云商城提醒廣大的會員朋友注意:

 一、 移動云商城唯一客戶服務接入熱線是400-088-6888,并且只用于接聽客戶來電,進行外呼業務時不會顯示該號碼,關于您的訂單、交易等信息,只能通過該客服熱線與移動云商城客服聯系;

  二、移動云商城不會以短信形式提醒會員系統升級、交易失敗等信息,更不會有引導您ATM轉賬、通過QQ發送退款鏈接等操作,所有的訂單狀態以您移動云商城賬號中“我的訂單”頁面信息為準。如您收到的相關信息未在移動云商城官方網站進行公告,或與您賬戶中的信息不符,請您致電移動云商城客服熱線400-088-6888進行了解和咨詢。

三、若遇到類似情況,遭受損失,移動云商城建議及時報警,并通知移動云商城客戶服務人員。移動云商城將積極配合相關部門對此類行為進行調查處理,并盡一切努力,協助客戶維護合法權益,移動云商城保留追究相關違法人員法律責任的一切權利。

另外,移動云商城特別提醒消費者,有關訂單信息請以移動云商城官網(www.vmall.com)查詢的信息為準,謹防上當受騙。最后再次向您聲明,移動云商城客戶服務熱線為:400-088-6888,郵箱為:[email protected], 如您有任何疑問均可致電移動云商城客服或發送郵件進行咨詢或反饋!

移動云商城以最真誠、最嚴謹的態度保護您的購物安全,最后敬祝您購物愉快,闔家平安!

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